Segurança
Na Mortezos, protegemos sua conta, seus dados e suas operações com medidas técnicas e controles de segurança desenvolvidos para reduzir riscos e proteger seu acesso.
Segurança
Crie sua conta com segurança
Ao inserir seus dados pessoais e clicar em “Cadastre-se agora”, você concorda com nossa Política de Privacidade e com os Termos de Uso.
Proteção da conta
2FA, gerenciamento de sessões e alertas de login.
Proteção de dados
Criptografia, controle de acesso e monitoramento.
Proteção contra ameaças
Medidas de prevenção a fraudes, phishing e resposta a incidentes.
1. Autenticação em dois fatores (2FA/MFA)
Adicione uma camada extra de proteção à sua conta além da senha.
Quando disponível, você poderá utilizar aplicativos autenticadores e outros métodos de verificação. Recomendamos manter o 2FA ativado sempre que possível.
A recuperação poderá exigir verificações adicionais de segurança para confirmar sua identidade.
2. Criptografia e proteção de dados
Utilizamos mecanismos de criptografia e controles de acesso para proteger seus dados durante a transmissão e o armazenamento.
O acesso às informações é limitado a sistemas e pessoas autorizadas, de acordo com suas funções e necessidades operacionais.
3. Proteção contra fraude e phishing
Sites e mensagens falsas podem tentar obter suas credenciais ou códigos de segurança.
- Acesse apenas o domínio oficial da Mortezos.
- Verifique o endereço do site antes de fazer login.
- Nunca compartilhe sua senha, código 2FA ou chave de API.
- Desconfie de solicitações urgentes de informações ou pagamentos.
Mortezos não solicita senhas ou códigos de autenticação por mensagens, telefone ou redes sociais.
Quando aplicável, comunicações oficiais poderão utilizar códigos de segurança para ajudar na verificação de autenticidade.
4. Alertas de login e atividade suspeita
Determinadas atividades podem gerar notificações por e-mail ou push.
Se você não reconhecer um acesso, altere sua senha, verifique as sessões ativas e entre em contato com o suporte.
5. Dispositivos e sessões
A plataforma pode registrar os dispositivos e as sessões utilizados para acessar sua conta.
Quando disponível, você poderá:
6. Recuperação da conta
O processo de recuperação foi desenvolvido para proteger o titular contra acessos não autorizados.
ステップ 1： Solicitação — Entre em contato com o suporte oficial.
ステップ 2： Verificação — Poderemos confirmar sua identidade e solicitar informações adicionais.
ステップ 3： Proteção — Algumas funções poderão ser temporariamente limitadas durante a análise.
ステップ 4： Recuperação — Após a conclusão das verificações, o acesso poderá ser restabelecido de acordo com os procedimentos de segurança aplicáveis.
7. Permissões de API
As chaves de API permitem conectar aplicações e ferramentas externas à sua conta. Recomendamos conceder somente as permissões necessárias.
Recomendação: mantenha as permissões de saque desativadas quando não forem necessárias e revogue imediatamente qualquer chave de API que não esteja mais sendo utilizada.
8. Histórico de atividades
Determinadas atividades podem ser registradas para fins de segurança, auditoria e investigação.
Acessos
- Logins e tentativas de login
- Dispositivos e sessões
Conexões
- Integrações e conexões externas
- Chaves de API
Alterações
- Configurações da conta
- Estratégias e ferramentas de trading
Esses registros ajudam a identificar atividades incomuns e manter a rastreabilidade das ações realizadas na conta.
9. Suporte e resposta a incidentes
Identificou um acesso não autorizado, tentativa de phishing ou outra atividade suspeita?
ステップ 1： Relate — Entre em contato com o suporte oficial da Mortezos o mais rápido possível.
ステップ 2： Verificamos — Nossa equipe poderá analisar a atividade e confirmar a identidade do titular da conta.
ステップ 3： Protegemos — Quando necessário, determinadas funções poderão ser temporariamente bloqueadas ou limitadas para proteger a conta.
ステップ 4： Escalamos — Casos de maior risco poderão ser encaminhados para uma análise especializada.
ステップ 5： Comunicamos — A comunicação será realizada por canais oficiais durante o processo de análise. O tempo de resposta poderá variar de acordo com a natureza e a complexidade do incidente.
Mantenha sua conta protegida
Use uma senha exclusiva, mantenha o 2FA ativado quando disponível, mantenha seus dispositivos atualizados e nunca compartilhe suas credenciais ou códigos de segurança.
Entre em contato com o suporte oficial da Mortezos.
